FAQ

• BED & BREAKFAST
  Prenota subito tramite il nostro booking online con server protetto, se invece desiderate avere più informazioni contattateci.

Il Check-In è dalle 15:00 alle 19:00.

Il Check-Out deve essere effettuato entro le 10:30.

Per orari diversi a quanto indicato sopra, vi preghiamo di contattarci al +39 389 5680009 o scriverci all’indirizzo info@lestanzedisantacroce.com.

La porta di ingresso è dotata di un’apposita tastiera a codice che permette l’accesso indipendente.

Tutte le indicazioni sono alla pagina DOVE SIAMO

Per evitare lunghe code vi consigliamo di prenotare in anticipo tramite i siti ufficiali:
http://www.firenzemusei.it
http://www.ilgrandemuseodelduomo.it

Se volete visitare molti musei e chiese, vi consigliamo la Firenze Card che è valida per 72 ore: http://www.firenzecard.it

• Prenotazioni Stanze: al momento della prenotazione, vi sarà addebitato un acconto pari al 10% dell’importo totale del soggiorno- non rimborsabile. La differenza sarà addebitata 7 giorni prima della data di Check-in.
• Prenotazioni Intera Struttura: al momento della prenotazione, vi sarà addebitato un acconto pari al 20% dell’importo totale del soggiorno- non rimborsabile. La differenza sarà addebitata 14 giorni prima della data di Check-In.
• Prenotazioni Stanze: cancellazione entro il 7° giorno dalla data di Check-In non rimborsabile.
• Prenotazioni Intera Struttura: cancellazione entro il 14° giorno dalla data di Check-In non rimborsabile.
• Se l’ospite arriva ma non vuole rimanere nel B&B o chiede di ridurre o variare i giorni del soggiorno, è tenuto a pagare l’intero importo del soggiorno.
• Le cancellazioni ricevute prima del 15° giorno dalla data di arrivo devono essere ricevute via e-mail (info@lestanzedisantacroce.com) e sono valide quando avrete ricevuto una nostra conferma scritta.
• Le penalità si applicano anche per problemi di scioperi, ritardi o cancellazioni voli, problemi meteo, calamità naturali o problemi di salute.

Vi consigliamo di stipulare un’assicurazione viaggi per ottenere il rimborso in caso dobbiate cancellare la vostra prenotazione per motivi personali o indipendenti dalla vostra volontà. Cambi di data non sono permessi.